Foire aux questions


Q : Je n'arrive pas à ouvrir ma formation E-learning.
R : La formation s'ouvre dans une nouvelle fenêtre afin de la suivre en plein écran. Si vous rencontrez des problèmes de blocage de fenêtre pop-up nous vous invitons à autoriser votre navigateur internet à ouvrir cet URL : https://elearning.linde-healthcare-qiservices.fr

Pour autoriser l'ouverture cliquez sur Outils_Options Internet_Sécurité_Site de confiance. Cliquez sur le bouton "sites" et rajoutez l'URL précédente. Les navigateurs internet peuvent différer, demandez à votre service informatique si vous n'avez pas accès à ces paramètres.

Q : Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
R : Sur la page d'identification cliquez sur le lien du bas si vous avez oublié votre mot de passe - un email vous sera envoyé contenant les détails de votre compte.

Q : Comment puis-je changer mon identifiant?
R : Votre identifiant est un identifiant unique et par conséquent il ne peut être changé.

Q : Mon adresse email a changé.
R : Vous devez changer les détails de votre compte en utilisant l'onglet Mon profil. Identifiez-vous à l'aide de vos paramètres de connexion actuels. Accédez aux détails de votre compte en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'écran. Cliquez sur Modifier mon profil puis indiquez votre nouvelle adresse email.

Q : Je n'ai pas reçu d'email de confirmation après m'être enregistré.
R :
Ceci peut prendre un peu de temps. Vérifiez dans votre messagerie les courriers indésirables Si après 24h vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, contactez notre administrateur de site à e-learning@linde.com

Q : Mon employeur à acheté des licences d'autoformation, comment puis-je m'inscrire?
R : Si votre employeur a déjà acheté les licences, un email contenant vos identifiants vous sera automatiquement envoyé par Linde Healthcare.

Q : Quelle est la configuration minimale requise pour accéder au service QI E-learning?
R : La configuration matérielle minimale requise pour pouvoir accéder au service QI E-learning est la suivante :

  • Processeur 800MHz
  • Espace disque disponible de 2Go
  • Mémoire vive 512Mo
  • Système d'exploitation Linux, Windows XP/2000/2003, Solaris 10 (Sparc and x64), Mac OS X et Netware 6
  • Connexion Internet haut débit et plug-in flash à jour
  • Navigateur Firefox 4, Internet Explorer 8, Safari 5, Google Chrome 11, Opera 9
  • Carte son et haut parleur

Linde Healthcare ne peut être en aucun cas être tenu responsable du non accès au service E-learning à cause de la configuration de votre PC, site etc.

Modifié le: Monday 5 May 2014, 06:26